Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Дополнительные условия возврата/обмена Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Условия возврата/обмена товара надлежащего качества: товар не был в использовании, сохранён товарный вид и потребительские свойства; сохранены оригинальная упаковка, ярлыки/маркировка, комплектность; имеется документ, подтверждающий покупку (чек/накладная/ТТН). Важно (исключения): Согласно законодательству Украины (в частности Постановление КМУ №172), лакокрасочные материалы (краски, лаки, грунтовки, эмали и т. п.) НЕ подлежат возврату/обмену, если нарушена пломба/крышка/защитная мембрана, товар открыт или использован. Также колерованные (затонированные) материалы, изготовленные под индивидуальный цвет/заказ, возврату и обмену не подлежат. Возврат товара с недостатком (брак): В случае обнаружения производственного брака/несоответствия комплектации — обратитесь к нам сразу после получения (желательно с фото/видео). Мы предложим обмен/возврат средств в соответствии с законом после проверки. Доставка при возврате: при возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель; в случае производственного брака или нашей ошибки расходы на доставку распределяются 50/50 между покупателем и продавцом (по договорённости).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.