Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Додаткові умови повернення/обміну Повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Умови повернення/обміну товару належної якості: товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості; збережено оригінальне пакування, ярлики/маркування, комплектність; наявний документ, що підтверджує покупку (чек/накладна/ТТН). Важливо (виключення): Згідно із законодавством України (зокрема Постанова КМУ №172), лакофарбові матеріали (фарби, лаки, ґрунти, емалі тощо) НЕ підлягають поверненню/обміну, якщо порушена пломба/кришка/захисна мембрана, товар відкритий або використаний. Також колеровані (затоновані) матеріали, виготовлені під індивідуальний колір/замовлення, поверненню та обміну не підлягають. Повернення товару з недоліком (брак): У разі виявлення виробничого браку/невідповідності комплектації — зверніться до нас одразу після отримання (бажано з фото/відео). Ми запропонуємо обмін/повернення коштів згідно із законом після перевірки. Доставка при поверненні: при поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець; у разі виробничого браку або нашої помилки витрати на доставку розподіляються 50/50 між покупцем і продавцем (за домовленістю).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.